Chargé(e) de Relation Adhérents & Développement Commercial (H/F)

Filiale du Groupe Hygie31 (leader européen de la santé), Elsker Group rassemble des expertises complémentaires au service de la santé de proximité et du e-commerce :

• Pharmacyal : Groupement négociateur pour 160 pharmacies des Hauts-de-France.
• HygieStore : Plateforme d’achat alimentant 2 000 officines.
• MVD Médical : Référence du maintien à domicile en Nord-Pas-de-Calais.
• LaSante.net : Pionnier français de la pharmacie en ligne.

Votre Mission

Véritable partenaire au quotidien de nos pharmaciens adhérents, vous pilotez leur performance commerciale, facilitez l’adoption de nos services et développez une relation de confiance durable.

Vos activités clés :

1. Développement & Suivi de la performance(en lien avec les animateurs réseau)
   • Suivre les indicateurs clés et l’atteinte des objectifs commerciaux des adhérents.
   • Promouvoir les catalogues de la centrale d’achat, les accords négociés et former aux outils du groupe (Pharm’Animation, HygieStore, HygieAcademy…).
   • Assurer la prise en charge réactive et qualitative des demandes (gestion de la boîte mail dédiée et appels entrants).
2. Déploiement des actions Marketing & Communication
   • Concevoir des supports de communication impactants (création de visuels et bannières via l’IA).
   • Piloter la diffusion des campagnes (gestion de la base Brevo, envoi des contenus, suivi des taux d’ouverture et d’engagement).
   • Gérer le Book Média : mise à jour des offres, relance des fournisseurs, collecte des justificatifs.
   • Réaliser une veille concurrentielle régulière pour identifier les opportunités du marché.
3. Appui terrain & Coordination
   • Planifier et optimiser les agendas de rendez-vous des animateurs réseau.
   • Centraliser et remonter les besoins/remarques du terrain pour améliorer en continu la satisfaction adhérent.

Le Profil Recherche

• Expérience : 2 à 3 ans idéalement sur un poste similaire (vente sédentaire, relation client, support commercial).
• Compétences & Qualités :
  • Aisance relationnelle et téléphonique naturelle.
  • Sens de la négociation, écoute active et orientation solutions.
  • Autonomie, agilité, esprit d’équipe et intérêt pour le digital (outils web, IA).

Conditions du poste

• Contrat : CDI – Temps plein
• Rémunération : 2 350 € brut / mois
• Location : Roubaix
• Démarrage : Dès que possible