Communiqué de presse Hygie31 – Toulouse, le 08 Février 2024
HYGIE31: l’écHosystème de santé, physique (pharmacie, optique, MAD) , digital et européen franchit les 2,7 Mds en 2023 (+30%) et vise les 3,2 Mds en 2024
HYGIE31 : DEVENIR L’UN DES LEADERS DE LA SANTÉ EN EUROPE
Le groupe Hygie31, acteur majeur du secteur de la santé en France, affiche des résultats positifs pour l’année 2023 avec un chiffre d’affaires cumulé de 2,7 milliards (+30% de croissance). Il fédère 1189 pharmacies, 48 magasins d’optique et 38 magasins de matériel médical ainsi que 4 activités e-commerce.
Fort d’un “écho-système” dynamique et pluridisciplinaire unique, le groupe enregistre une accélération notable de ses activités, marquée notamment par les rapprochements stratégiques avec le Groupe ELSKER en juin 2023, le site
Pour renforcer le succès et la compétitivité des pharmacies au sein de ses groupements et les positionner comme le principal relais-santé des Français, HYGIE31 a renforcé son accompagnement. Ainsi, dans le cadre des nouvelles missions confiées aux pharmaciens d’officine, le groupe propose à tous ses adhérents un accès à des formations complètes via ses plateformes internes. Ces formations permettent aux équipes pharmaceutiques d’approfondir leurs compétences et leurs connaissances sur des thématiques transverses, produits ou encore ayant trait à la prévention, au dépistage, à la vaccination et à la prescription. HYGIE31 accompagne également ses groupements de pharmacies dans la mise en œuvre de services complémentaires à leur activité, notamment la téléconsultation.
En 2024, le Groupe lancera sa Centrale d’Achat Pharmaceutique pour renforcer la compétitivité de ses adhérents et leur efficacité opérationnelle. Dotée du plus grand nombre de références du marché (+ de 23 000 références), la Centrale d’Achat de HYGIE31 deviendra également la plus performante. Les pharmacies des groupements régionaux seront les premières à bénéficier de cette opportunité, suivies par l’ensemble des officines.
En parallèle, HYGIE31 poursuit son développement et a démarré les travaux d’agrandissement de son entrepôt de Châlons-en-Champagne. Avec un investissement de plus de 10 millions d’euros et l’intégration de la technologie innovante Exotec (robotisation), cet entrepôt, opérationnel au mois de juillet 2024, s’étendra sur 10.000 m² (au lieu de 5.000 m² actuellement) et pourra gérer 70.000 références. Cette expansion vise à accélérer la croissance de HYGIE31 dans le digital, tout en garantissant à ses adhérents un accès rapide à une gamme diversifiée de produits.
Enfin, le Groupe accélère le développement de ses marques exclusives pour toutes les officines du Groupe. HYGIE31 propose ainsi sur 2024, 14 marques exclusives pour les Pharmacies Lafayette et 5 marques exclusives pour les groupements régionaux. Ceux-ci pourront bénéficier de 100 références de fabrication française et majoritairement bio, couvrant 6 univers de produits : incontinence, phytothérapie, matériel médical, hygiène, aromathérapie et micronutrition. Ces marques viennent servir la promesse du groupe HYGIE31 en faveur de la Santé pour tous.
Aujourd’hui, le « back office » représente 70% des tâches du pharmacien. Autant de temps que le titulaire ne consacre pas à son métier premier, celui de professionnel de santé de proximité. Chez HYGIE31, le digital et l’innovation doivent servir à réduire le temps consacré à ces tâches pour permettre au pharmacien et à ses équipes de dispenser un meilleur conseil auprès de son patient / client. Des outils dédiés ont ainsi été développés pour optimiser la gestion de l’activité et l’optimisation de la performance de l’officine : cockpit décisionnel de pilotage de la pharmacie, module de pilotage de la marge et des linéaires, module de calcul des RFA, module de calcul des remises génériqueurs et grossistes ou encore module de proposition d’un réassort.
Précurseur, visionnaire et résolument innovant, le groupe lancera dès 2024 une offensive technologique en s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle : HYGIE31 prévoit ainsi d’investir 1M€ dans les deux prochaines années dans l’intelligence artificielle au travers de 7 projets lancés fin 2023. Ces projets n’auront jamais pour vocation de remplacer le pharmacien et son expertise, mais lui permettront plutôt de gagner en performance, dégager plus de temps pour améliorer sa relation patient/client pour répondre à l’enjeu de proposer « le bon produit/services, au bon moment, en bonne quantité, au bon prix, pour le bon client ».
Dans cette optique, HYGIE31 a récemment renforcé ses équipes IT et recruté un Directeur de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’information, Docteur en Intelligence Artificielle. Celui-ci dispose désormais d’une équipe de 15 personnes afin de répondre efficacement aux besoins croissants en matière de technologie pour fournir des solutions de pointe et un accompagnement personnalisé à l’ensemble des adhérents du Groupe.
● HYGIE31 : une vision stratégique tournée vers l’international
La stratégie internationale du groupe HYGIE31 est axée sur une expansion progressive et ciblée, en s’appuyant sur des partenariats solides et des opportunités de marché. Avec sa présence déjà établie en Espagne grâce à Ecoceutics, le groupe cherche désormais à consolider davantage sa position à l’international en 2024, notamment en explorant les marchés italiens et belges.
En Espagne, l’enseigne Ecoceutics, qui est l’un des principaux réseaux de pharmacies indépendantes, offre une plateforme solide avec ses 130 pharmacies adhérentes, générant un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros. En 2023, une dizaine d’officines a déployé le concept issu du modèle à succès « Pharmacie Lafayette », qui génère de premiers résultats excellents puisque chacune a pu constater une hausse de +20% de CA. En 2024, Ecoceutics vise une expansion au-delà de la Catalogne pour développer un maillage national. Cette initiative est la première d’une stratégie de déploiement sur plusieurs pays européens.
LAF SANTÉ : UN MODÈLE UNIQUE DE SANTÉ POUR LES FRANÇAIS
Activité historique du Groupe HYGIE31, Laf Santé enregistre une année 2023 à 1.094.000 € de chiffre d’affaires cumulé. Regroupant les enseignes Pharmacie Lafayette (296 officines), Optique Lafayette (48 points de vente) et Médical Lafayette (38 points de vente), Laf Santé enregistre une croissance de +11%, marquée par la forte activité de son réseau mais aussi par l’adhésion de nouvelles officines (+33 en 2023) et la très forte dynamique de ses 2 autres enseignes (+11 pour l’enseigne Optique Lafayette ; + 10 pour l’enseigne Médical Lafayette). Laf Santé annonce une accélération de cette dynamique sur 2024 au cours de laquelle la croissance devrait atteindre +19% portant à 333 le nombre des pharmacies et points de vente à l’enseigne en France.
Toutes les Pharmacies Lafayette sont des pharmacies détenues et exploitées par des pharmaciens indépendants. Loin du modèle des “Big parapharmacies”, la part du médicament représente aujourd’hui 60% du chiffre d’affaires d’une pharmacie Lafayette. L’attachement à la santé du réseau se manifeste également par le très fort engagement des pharmaciens dans l’exercice de leurs nouvelles missions de santé. À titre d’exemple, en 2023 la moitié des officines aux couleurs Pharmacie Lafayette sont déjà équipées d’une borne de télémédecine soit plus du double de la moyenne
Et pour être au plus proche des besoins de ses 30 millions de patients/clients, Pharmacie Lafayette a fait évoluer son concept (mobilier / signalétique) fin 2022 pour améliorer leur parcours de soin. Les officines sous enseigne sont ainsi équipées d’un espace santé spécifiquement agencé et signalé, qui concentre la totalité des missions de conseil et de services en officine. En 2024, Laf Santé cible un taux d’équipement de 70% de ses officines en téléconsultation et entend développer ses actions d’information, de prévention et de dépistage. De nombreuses initiatives sont en cours de préparation pour continuer d’améliorer l’expérience patient/client propre au réseau.
Dans un contexte d’inflation, l’accès à la santé pour tous est plus que jamais un enjeu majeur pour les Français. Militante depuis plus de 30 ans, Laf Santé défend au sein de ses 4 enseignes le pouvoir d’achat des français en proposant des prix bas tous les jours sur un large choix de références. Cette stratégie ne s’improvise pas : elle s’appuie sur un modèle économique unique sur le marché et vertueux pour le patient / client ainsi que pour le pharmacien Lafayette.
En moyenne, le chiffre d’affaires d’une pharmacie Lafayette s’élève à 4,8 M€, tandis qu’une officine française traditionnelle atteint 1,95 M€. Après un an sous enseigne Pharmacie Lafayette, une officine indépendante observe en moyenne une augmentation de l’ordre de +25% de son chiffre d’affaires. Cette performance s’explique en partie grâce à la forte notoriété de l’enseigne qui est la plus connue des Français (Sources : études Qualimétrie et IQVIA). En effet, 36% du panel interrogé cite spontanément Pharmacie Lafayette comme enseigne de pharmacie connue, un chiffre qui monte à 58% dans les zones où l’enseigne est implantée.
En 2024, Laf Santé continuera à revendiquer et à appliquer la promesse du prix bas tous les jours, en s’appuyant plus que jamais sur la puissance du groupe HYGIE31 mais aussi en généralisant les outils d’aide à la décision en terme de fixation des prix en local, outils qu’elle fournit à ses adhérents
L’entreprise développe également des marques exclusives pour permettre aux clients-patients de bénéficier de produits de qualité (bio et made in France, respectueux de l’environnement et régulièrement récompensés par les Victoires de la Beauté) jusqu’à 30% moins chers que ceux des grandes marques. Avec près de 700 références réparties sur 14 univers, cette offre constitue la gamme la plus étendue du marché, mettant en avant les marques exclusives comme un rempart efficace contre l’inflation. Engagée dans la R&D, Laf Santé prévoit la mise sur le marché de 95 nouveaux produits en 2024 dont une nouvelle gamme enfant
et vise l’objectif des 5% de chiffre d’affaires de parapharmacie réalisé par ses marques exclusives.
Ces marques qui ont été sourcées à hauteur de 90% en France ont rencontré un très fort succès avec une croissance en 2023 supérieure à 30%, performance qui sera reconduite sur 2024. Leur rapport qualité/prix nourrit le très fort attachement du patient/client à l’enseigne et à sa promesse autour de la santé et du bien-être pour tous .
Afin d’accompagner en officine les adhérents des Pharmacies Lafayette, Laf Santé continue d’investir dans les compétences humaines. Ainsi l’équipe “Animation réseau” connaîtra une augmentation de +25% de ses effectifs (un mouvement également suivi par les enseignes Optique Lafayette et Médical Lafayette). Pour Laf Santé, ce renforcement de l’accompagnement terrain doit se concentrer sur la complexité grandissante des tâches et missions du pharmacien d’officine et sur l’expression de tout le potentiel de la proposition de valeur unique de Laf Santé tant pour le patient / client (prix bas tous les jours) que pour l’officine sous enseigne (croissance de l’activité et de la marge en valeur).
